Cisco Unified Problem Reporting Assistant(PRA)は、連絡先情報、インスタントメッセージの内容、電話番号、および使用者や他者を個人的に識別するために使用するその他の情報を含むログをMACから取得します。この情報は、報告された技術的な問題の原因を判別する診断プロセスの一部として必要です。ログは国を越えて転送され、診断プロセスの一部として一時的に保存されます。PRAを使用することで、シスコがCisco Jabberに関する技術的な問題のトラブルシューティングを行えるように、シスコへのログの提供に同意するものとします。